Política de Privacidad
Comercial Miver, S.L., en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informa a los usuarios del sitio web MiverCadCam.com sobre su política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Comercial Miver, S.L.
- CIF: B03095486
- Domicilio: Camino de la Noguera 1, Polígono Industrial Torreta-Río, 03600 Elda (Alicante)
- Teléfono: +34 965 391 996
- Correo electrónico: info@mivercadcam.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
A través del Sitio Web podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Formularios de contacto y presupuesto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje o consulta.
- Boletín de noticias: correo electrónico.
- Asistente virtual (chat): el contenido de la conversación mantenida con el asistente y un identificador de sesión anónimo, con el fin de poder atender y dar continuidad a la consulta.
- Datos de navegación: información agregada y anonimizada sobre el uso del Sitio Web, recogida mediante Google Analytics (ver apartado 7).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
- Atender y responder a las consultas, solicitudes de presupuesto y demás comunicaciones recibidas a través de los formularios del Sitio Web.
- Prestar el servicio de asistencia mediante el asistente virtual (chat) del Sitio Web.
- Gestionar el envío del boletín de noticias a quienes lo soliciten expresamente.
- Analizar de forma agregada el uso del Sitio Web mediante Google Analytics, con el fin de mejorar la experiencia de navegación.
4. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del usuario, prestado al completar y enviar cualquier formulario del Sitio Web o al interactuar con el asistente virtual, así como el interés legítimo de Comercial Miver, S.L. en analizar y mejorar el funcionamiento del Sitio Web.
5. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Comercial Miver, S.L. no recaba conscientemente datos de menores de dicha edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, conforme al artículo 8 del RGPD.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. El usuario puede solicitar su supresión en cualquier momento conforme al apartado 8.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Comercial Miver, S.L. no cede los datos personales a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio, los siguientes proveedores actúan como encargados del tratamiento:
- Google Analytics (Google Ireland Limited): análisis estadístico y anonimizado del tráfico del Sitio Web.
- Epica Works: proveedor tecnológico del asistente virtual (chat) integrado en el Sitio Web.
- Supabase / Netlify: proveedores de alojamiento (hosting) e infraestructura del Sitio Web y sus formularios.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose a info@mivercadcam.com e indicando el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de seguridad
Comercial Miver, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD.
10. Actualización de esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales o en los tratamientos descritos. Se recomienda revisar esta página periódicamente.